正确答案:

题目：总行公布的小额贷款业务举报电话为（）。

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[多选题]贷款展期的流程包括（）。

客户在贷款到期日前10日向经办行受理岗提出展期申请

信贷员调查客户展期原因及客户还款能力变化情况，报一级支行审查岗审查

二级分行应先将情况书面向一级分行报告，经许可后办理