正确答案: ABDE

随着竞争全球化的加剧，在许多大型企业（尤其是跨国公司）中出现了共享服务中心 越来越多的企业将某些人力资源管理职能外包出去 企业人力资源部的设置更多地与企业的战略目标相联系 人力资源部门的工作具有了清晰的层次，业务中心和专家中心的人员摆脱了日常事务性工作的纠缠

题目：目前，企业人力资源管理部门设置的新趋势有( )。

解析：C项，近年来，人力资源管理部门的架构发生了变化，出现了以客户为导向、以流程为主线的新的组织结构形式。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。

该公司派人参加培训与开发的过程中没有做好什么工作（ ）。

选择培训与开发的对象

解析：1.培训与开发项目针对的人员是他们的学历、知识、技能和能力状况如何，而不是看他们是否有时间。

[多选题]职业中介违法行为的法律责任有（ ）。

地方各组人民政府有关部门从事相关活动收取费用

未经许可和登记擅自从事职业中介活动

职业中介机构提供虚假信息

职为中介机构扣押劳动者居民身份证

解析：职业中介违法行为的法律责任。

[单选题]下列关于人格、情境与行为模式之间关系的陈述，错误的是( )。

个体的行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化，所以人格也会发生变化

解析：①人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用，而且对个体的反应特点和体验特点进行调控。②人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化，但其贯穿一生的东西是不会变的。③行为的跨情景一致性，这并不是说在所有的情景下人们的行为都保持一致，而是说个人的目标和行为倾向会保持相对的稳定。

[多选题]人事管理向人力资源管理转变的具体表现有( )。

出现了以人为本的管理思潮

组织对人事管理人员的素质、能力等要求不断提高

出现了对人力资源会计的理论与实践上的探索

人力资源管理被提高到组织的战略角度来考虑

解析：人事管理在向人力资源管理转变的过程中发生了质的变化，具体表现为：①"以人为本"的人本管理思潮的出现；②组织的最高管理层亲自过问有关人的管理工作；③组织对有关人的管理工作方面的投资在绝对值和分配比重上，都有显著的增加；④组织对人事管理人员的素质、能力等要求不断提高；⑤组织越来越重视对管理者的培训；⑥人力资源管理被提高到组织的战略角度来考虑；⑦出现了对人力资源会计理论与实践的探索。

[多选题] 某公司是3C家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断，希望能走出困境。专家团队通过调研发现，造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励；员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利。根据以上资料，回答下列问题：

该公司原有的薪酬体系设计违反的原则是（）。

竞争性原则

激励性原则

解析：传统的薪酬体系设计原则包括：公平性原则、竞争性原则、激励性原则、经济性原则、合法性原则。该公司的“核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励”，说明该公司原有的薪酬体系违反了竞争性原则和激励性原则，导致被对手公司纷纷以高薪挖走员工，部分核心员工选择跳槽。

[单选题] 关于职位说明书的说法，错误的是（ ）。

职位说明书包括职位评价和工作条件两个部分

解析：本题考查职位说明书。工作分析的成果文件之一是职位说明书，又称岗位说明书或者工作说明书，它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。职位说明书包括(1)工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。 (2)工作规范，又称为任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、资格证书、工作经验、培训、知识、工作技能、能力、心理品质等方面的要求。一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。