正确答案: BCD

产品和服务的质量。扩展到包括准时交付、周期时间等服务质量。 产品、服务和过程的质量。过程质量（也称工作质量）涉及5M1E（人、机、料、法、环、测），质量体现Q（实物质量）、C（成本）、D（交付）、E（环境）、S（安全）的综合质量。 产品、服务、过程和体系的质量。体系质量即管理系统的质量。

题目：质量概念中的主体是指“什么的质量”，依照演进的顺序，可表达为（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）

2/7

[多选题]六西格玛给企业带来绩效有哪些（）

提高股东价值

产生高额投资回报

将战略性目标转化为实际结果

在几个月内实现大幅度业绩改进

增加收入的同时减少成本

推动核心流程的改进和优质顾客服务的理念

在全球市场取得新的增长点，成为市场领导者

[单选题]当投资回报率在8%，并且按季度复利计算，1000块钱两年以后应该为多少钱？（）

1171.66元

[多选题]关于CP、CPK的说法，正确的是（）

CP大于或等于CPK

CP很大，CPK很小，说明过程的散布很小，均值偏离中心很大