正确答案: D

D、亲切柔和的语调

题目：常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，（）以及温和委婉的语气等。

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[单选题]梅、兰、（）、菊被历代文人称为花中四君子。

B、竹子

[单选题]国内北方客人喜欢以（）为主食。

面食