正确答案: AB

上级单位主送本机关需要具体落实、实施的文件 下级单位主送本单位的请示及其他需要办理的文件

题目：文书催办的范围包括()。

解析：订货单是订购产品和货物的单据。订货单有多种样式，卖方依据所出售产品和货物的特点制作订货单，由买卖双方填写。订货单具有协约性，即买卖双方都应信守订货单中的各项条款。订货单还具有严肃性，订货单具有合同的性质，买卖双方都应严肃对待，不可有欺诈行为。故答案为AD。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]秘书直接用感官认识事物，获取信息的方法称为()。

观察法

[单选题]公文如有附件，按顺序应当注明附件的()。

序号、名称

解析：公文如有附件，应在正文下空l行，左空2字，用3号仿宋字体标识“附件”。如附件不止一份，则用阿拉伯数字编列序号，上下排布，后接附件名称。故答案为B。

[多选题]会议纪要的内容包括()。

会议精神

会议议题

会议成果

解析：会议纪要的内容包括：会议情况简述和对会议主要精神的阐发。会议议题和会议成果属于会议情况简述内容。故答案为ABC。

[多选题]会议的主持人礼仪表现对会议能否成功有着重要的影响。因此，会议主持人在主持会议时必须做到()。

衣着整洁，庄重大方

根据会议性质调节会议气氛

解析：会议主持人在主持会议时必须做到：衣着整洁，庄重大方，精神饱满。根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默;或沉稳，或活泼。对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息中可点头、微笑致意。故答案为BC。

[单选题]会议议程是为完成议题而作出的()。

顺序计划

解析：会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。故答案为B。

[单选题]关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是()。

下班常有早退现象

解析：办公环境中常见的有碍健康和安全的隐患有：地、墙、天花板、门、窗中的隐患。如离开办公室前不锁门;室内光线、温度、通风、噪音、通道方面的隐患，如光线不足或光线耀眼;办公家具方面的隐患，如电脑键盘放置得过高，难以用正确的姿态操作;办公设备及操作中的隐患，如设备电器插头打火或电线磨损裸露;工作中疏忽大意造成伤害的隐患如站在带轮的椅子上举放物品;工作中疏忽大意造成失密的隐患，如复印时将保密原件忘在复印机玻璃板上;火灾或消防中的隐患，如乱扔烟头、在灭火器前堆放物品。下班早退的现象不属于办公环境的安全隐患。故答案为B。

[多选题]上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理()的方法。

旅行支票

信用卡

快汇

解析：企业工作人员国内外出差的费用，经常由秘书办理或协助办理。因此。秘书要事先做好准备，熟悉办理信用卡、旅行支票、快汇等的方法。故答案为ACD。