正确答案: ABCDE

市场份额 老客户保持率 新客户获得率 客户满意度 从客户处所获得的利润率

题目：客户业绩的核心评价指标包括（）。

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[单选题]对于金融控股型企业集团，母公司选择何种企业进入企业集团，投资的根本是潜在成员企业的（）。

财务业绩表现

[单选题]集团投资战略有两层涵义，一是从导向层面理解，二是从操作层面理解。下列内容从导向层面理解的是（）。

企业集团增长速度

[单选题]集团多级法人制要求建立多级预算管理组织。正如单一企业预算管理组织一样，股东大会、董事会（含预算委员会）、预算工作组（或预算办公室）各司其职，共同搭建预算管理组织体系。其中，（）是预算审批机构。

股东大会

[多选题]企业集团财务战略的制定依据要考虑内部因素和外部因素，下列因素属于外部因素的有（）。

金融环境

财税环境

业务经营环境

法律环境

[多选题]根据平衡计分卡业绩评价原理，并结合我国企业集团业绩评价实践，可以将产业集团分部的“业绩”圈定为（）等方面。

分部财务业绩

集团战略推进业绩

分部内部管控效率业绩