正确答案:

题目：实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。

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[单选题]下列哪项不是业务监控保障所指的内容（）

B、启用应急预案

[单选题]业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。

B、从用户感知的角度提高端到端业务质量