正确答案: B

职工代表、企业代表、企业工会代表

题目：某旅游企业为股份制企业，其设立的劳动争议调解委员会，成员应由（ ）组成。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]提高饭店服务价值的基本途径有( )。

功能不变，降低费用以提高服务价值

功能大大提高，费用适当增加，服务价值提高

功能提高，费用不变以提高服务价值

功能提高，费用降低以大大提高服务价值

解析：D项应为功能适当降低，费用大大下降，服务价值提高。

[单选题]随着市场环境变化而导致的饭店有形资产的升值，称为( )效益。

房产增值

[单选题]红星旅行社推出的港澳双飞五日游产品，由于实行了不同档次的食、住、行、游、娱、购等产品组合而出现了不同的报价，此策略属于( )。

产品形式差别定价

解析：产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格，而不同型号或形式产品的价格之间的差别和成本费用之间的差额并不成比例。

[单选题]关于考核录用的说法错误的是( )。

为方便管理，饭店招聘和使用员工过程中，可以暂时扣押员工的居民身份证和其他证件

[多选题]人造景区的三权统一模式其三权都统一到开发经营企业中，我国大部分主题公园都采用此模式。如( )。

世界之窗

锦绣中华

欢乐谷

[单选题]在一定时期内，一个国家或地区旅游产业发展的总体方式构成了这个国家或地区的旅游产业( )。

发展模式

[多选题]景区总体形象要素有( )。

景观形象

产品形象

组织形象

人员形象

文化形象

解析：景区总体形象要素。含:(1)景观形象。如对景观外貌特征、自然地理、历史文化、民俗文化等要素的感知。(2)产品形象。如对服务质量、服务内容等要素的感知。(3)组织形象。对景区在体制、制度、流程、承诺、服务、规模、实力等方面的感知。(4)人员形象。景区领导层、员工精神面貌等。(5)文化形象。景区价值观、管理精神、职业道德、言行规范等。(6)环境形象。景区建筑物、标志物、展示系统、环保绿化等。(7)社区形象。景区与所在地的社区关系、公众舆论。

[单选题]A饭店准备开设一间意大利餐厅，将目标市场定位于追求生活品质的城市高级白领阶层。根据饭店定价理论，该饭店应采用( )定价方法。

理解价值

[单选题]我国很多旅行社都成立了会员俱乐部。此举属于( )管理活动的范畴。

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