正确答案: B

意愿

题目：决定一个人的内在的素质是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。

C、无形服务和有形产品

[单选题]客户满意中，企业的经营理念设置必须体现（）。

客户第一