正确答案: A

传递时限和传递频次

题目：用来衡量邮件传递速度的指标包括( )。

解析：本题考查的是邮件传递速度的指标。衡量邮件传递速度的指标主要是邮件传递频次和时限，就邮件传递的速度而言，通常是时限愈短，频次愈多，邮件的传递就愈快，质量也就愈好。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]（2013年）关于物联网的说法，正确的有（ ）。

物联网的核心和基础是互联网

物联网的用户端延伸扩展到了物品

电子标签等信息采集技术是物联网的关键技术之一

解析：本题考查物联网的内容。物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其用户端延伸和扩展到了物品，能够支持人与物，以及物与物之间的通信连接和信息交换。物联网的实现依赖于三方面的关键技术：信息采集技术、高速可靠的信息传递技术、信息职能分析与控制技术。

[单选题]某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。

该公司关系营销的目的是( )。

维系和加强顾客关系

解析：4.本题考查关系营销的目的。目的是建立和维持一个对企业有益的、能长期与企业保持关系的客户群。所以答案选C。

[多选题]广告作为一种主要的沟通工具，相对于其他沟通工具，显示出其鲜明的特性，主要有（ ）。

公开展示

普及性

倍增的表现力

非人格化

解析：本题考查通信服务促销。广告作为一种主要的沟通工具，相对于其他沟通工具，显示出其鲜明的特性，主要有：(1)公开展示；(2)普及性；(3)倍增的变现力；(4)非人格化。选项D是人员促销的特点。

[多选题]《电信条例》明确规定了其适用范围，适用范围包括（ ）。

空间范围

对象范围

解析：本题考查《电信条例》的调整范围。《电信条例》明确规定了其适用范围包括两个方面：一是空间范围：在中华人民共和国境内；二是对象范围：包括从事电信活动或者从事与电信有关的活动两种。