正确答案: A

A．工作分解结构

题目：服务项目管理中，可通过运用（）方法在项目全范围内分解和定义各层次工作包。

解析：A本题考核的是服务工作分解结构(WBS)。服务工作分解结构是项目管理知识体系推荐的一种基本方法，主要应用于项目范围管理，通过运用方法，可在项目全范围内分解和定义各层次工作包。

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