[单选题]团体旅游是由()人以上组成的群体游客旅游。

正确答案 ：C

10

[单选题]在我国饭店服务传统的做法是每天()。

正确答案 ：C

三进房

[多选题]()属于来华旅游者。

正确答案 ：BC

来参加体育比赛的运动员

来华参加会议的外国人

[单选题]旅游市场的细分是一个以市场调研为基础的分析和判断过程，但更重要的是旅游市场的细分是一个策略，关于旅游市场的细分

正确答案 ：

[单选题]在旅游产品的经营上，我国国际旅行社和国内旅行社的不同之处在于（）。

正确答案 ：C

经营范围不同

[单选题]旅行社的组团成本中，所占比重最大的是旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的费用，即旅行社的（）。

正确答案 ：B

营业成本

[多选题]在制定饭店的客房清扫标准时，必须考虑的因素有（）。

正确答案 ：ABCE

工时定额

整洁状况

布置规格

进房次数

[多选题]在餐饮服务场所配置音乐播放系统时，其音响系统的调节与控制应考虑（）等方面的因素。

正确答案 ：ADE

音量的大小

主题的选择

节奏的快慢

[多选题]饭店为了有效处置意外事件，必须制定意外事件预案。其内容包括（）。

正确答案 ：BCD

处置意外事件的指挥机构

统一的报警和信息传递程序

处置力量的部署和具体任务

[多选题]旅行社派员到客源地区进行推销的方式主要有（）。

正确答案 ：ACE

登门拜访客源地客房和潜在游客

在客源地举办旅行社产品知识讲座

邀请客源地和潜在游客加产品介绍会

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