正确答案:

题目：客户关系管理（CRM-Customer Relationship Management）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响（），最终实现提高（）、（）、（）和客户创利的目的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]中国移动三大品牌中动感地带的口号为（）

C、我的地盘，听我的

[多选题]在考勤考核制度中，考勤内容有。（）

A、迟到、早退、脱岗、旷工情况

B、病事假、零星假情况

C、公假、工伤、婚、丧假和产假情况

D、加班、临时调度、学习人员情况