[多选题]物业管理工作的评价应着重从（）方面考虑。

正确答案 ：ABCD

与租户有良好的沟通

及时收取租金

及时处理租户的投诉

达到了出租率目标

[多选题]列对于写字楼租赁合约中的条款规定的说法正确的有（）。

正确答案 ：ABC

由于写字楼物业的租约一般都要持续几年的时间，所以在租约中一般都要包含规定租金定期增加方式的租金调整条款

为了使租赁双方共同承担通货膨胀带来的风险，有时租约规定租金可以按消费者价格指数调整，但同时又规定一个上调比例的最高限

由于经济发展情况不同，某一地区的消费者价格指数有时变化幅度非常大，因此，租户和物业管理企业更愿意在租约中商定一个固定的年租金增长率或增长量

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