[单选题]随机样本的特点是，具备总体每个要素的概率（）。

正确答案 ：A

大于0

[单选题]现代商业服务对商业人员的劳务提出了更高的要求，不仅要有良好的态度，而且要讲究服务艺术和技巧，以德兴商、以情感人，建立和谐的（）关系，才能更好地满足消费者对劳务的要求。

正确答案 ：C

人际

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