正确答案: ACD

口头沟通 书面沟通 非语言沟通

题目：按信息传递的媒介划分，沟通可分为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]解决作业任务中的问题，如设备故障，劳动力调配是（）。

C、战术决策

[多选题]明茨伯格的管理者角色理论认为管理角色包括（）

人际关系角色

信息传递角色

决策制定角色

解析：管理者角色是指组织中管理者所需要做的一系列特定的工作.不同企业所实施的管理方式不同,设立的企业角色也不同.但是,20世纪60年代,美国学者明茨伯格经过实证研究,具体分析了管理者的日常管理工作,提出了有效管理者所需要扮演的10种角色.通过角色的扮演,以影响组织内部和外部的行为,这10种角色可以分为三种类型：信息传递角色,人际关系角色,决策制定角色.

[单选题]为了提高工作效率，管理者在劳动分工的基础上，把各项活动进行归类，使性质相同或相似的工作合并在一起组成单位。这叫做（）。

部门化