正确答案: B

B、高销售增长率、高毛利

题目：产品生命周期中成长期的产品特点是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理，这个处理顾客投诉流程中缺少（）。

B、聆听顾客投诉

[单选题]品类管理是零售商和供应商合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，专注于实现（）需求，最终提升企业经营业绩。

B、大多数消费者

[多选题]在符合条件的加油站，除便利店、汽服、广告、快餐业务外，还可开展（）等业务。

A、彩票销售

B、保险代理

C、代销充值卡

D、代收水电气费

E、金融服务