[单选题]中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立于哪一年？()

正确答案 ：C

2012年

[多选题]银行产品与服务的定价应遵循以下哪三种原则？（）

正确答案 ：ABC

A、公开

B、诚实

C、信用

[多选题]在受理银行消费者投诉方面，应诉程序的（）直接影响行业形象，也是社会和媒体关注的焦点。

正确答案 ：AC

快捷性

规范性

[多选题]在贵金属业务中，消费者有权了解账户交易类贵金属产品的（）等。

正确答案 ：AD

交易时间

定价机制

[多选题]从2011年7月1日起，银行业金融机构免除个人储蓄账户的手续费。（）

正确答案 ：ABCD

开户手续费

销户手续费

密码修改手续费

密码重置手续费

[多选题]药品经营者在药品经营中应做到（）

正确答案 ：ABCD

收购药品要进行质量检验

销售药品必须准确无误

疗效不确定的药品禁止出口

禁止销售假药

[单选题]消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的，消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起（）工作日内决定是否受理。

正确答案 ：B

五个

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