正确答案:

题目：客房钥匙使用时要求：非工作需要不得开启门锁；非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门；为客人开启房门需验收《（）》。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]员工工作考评表的主要内容有（）。

A、员工素质方面

B、员工工作方面

C、员工职业发展方面

D、员工培训方面

[多选题]酒店如何为员工培养高效工作的好习惯？（）

A、工作有目标计划

C、工作要分清主次

D、工作要干脆利索

[单选题]对协议散客的预定和入住，前台操作不符合标准的是哪项（）？

若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认（店长/运营经理）

[单选题]以下前台各项单据的流向和保存，正确的是哪项？（）

对PMS系统中的作废帐目，前台应将作废的单据附在《作废账单表》后，入封包交财务

[单选题]请从下列清洁房间操作的描述中，您认为正确的是哪项（）？

先清洁好房间，最后才能清洁卫生间

[单选题]酒店销售经理在制定淡季销售对策时，需考虑销售对象和方式的匹配性，以下销售对象和方式的选取比较合理的有哪些（）？（1）关注旅行社等中介公司的预订需求，提前联系沟通，以及时补充团队客源（2）组织员工在上下班高峰时段和节假日外出发放促销单页（3）积极开展异业联盟，如选择KTV、餐厅、电影院、公园等休闲娱乐场所进行单页互换，合作宣传，增加酒店上门和日房的客源比例（4）锁定周边居民区进行销售，及时满足有探亲访友客人的住宿需求（5）在酒店内合适位置摆放宣传材料，进行活动宣传（6）设计低成本小礼品对入住客人进行选择性赠送，增加其回头率和忠诚度

所有选项皆是