正确答案:

题目：社会服务方案质量评估的理念来自（），尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]社会工作行政改革的核心问题是（）

提高行政效率

[单选题]非正式的社会福利系统又称为（）

自然的社会福利系统

[单选题]在社会福利服务的推动过程中，（）是核心资源，是社会服务的基础。

人力

解析：人力资源的重要性。

[多选题]社会工作行政具有（）功能。

将社会政策转变为社会服务行动

合理运用资源，促进有效服务

总结社会政策的执行经验，提出修订建议

解析：社会工作行政的功能有：将社会政策转变为社会服务行动；合理运用资源，促进有效服务；总结社会政策的执行经验，提出修订建议。故本题选ABD。【命题点拨】本题考查的是社会工作行政的功能。理解掌握社会工作行政功能的三个方面的表现。