[单选题]在《战略和结构》一书中，首次提出组织结构服从战略的理论的是()

正确答案 ：B

B、钱德勒

解析：本题考核企业战略与组织结构。在探索战略与结构的关系方面，艾尔弗雷德?钱德勒在其经典著作《战略和结构》中，首次提出组织结构服从战略的理论。

[单选题]适用于单一业务企业的组织结构类型是()

正确答案 ：D

D、职能制组织结构

解析：适用于单一业务企业的组织结构是职能型结构。

[单选题]下列各项中，适用于多数小型企业的标准组织结构模式的是（）。

正确答案 ：A

创业型组织结构

解析：创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。

[单选题]管理层次中的地位获得的权力基础不包括（）。

正确答案 ：A

请求权

解析：本题考核企业利益相关者的权力来源。由于在管理层次中的地位而获得的权力主要有三个基础：法定权（legitimatepower）、奖励权（rewardpower）和强制权（coercivepower）。

[多选题]M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有（）。

正确答案 ：AD

定义目标市场

扩大关键细分市场的市场份额

解析：本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。

[单选题]为响应中央“大众创新、万众创业”的号召，刚毕业的王某和几个同学依托一款运动APP开办了一家公司，公司由王某直接管理厂里的大小事务，其同学执行其安排的任务，整个公司发展非常稳定，则王某公司采用的组织结构是（）。

正确答案 ：B

创业型组织结构

解析：创业型组织结构是指企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务，通常应用于小型企业。王某初创的公司采用的是创业型组织。

[单选题]下列模型中，用来描述企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡的是（）。

正确答案 ：A

列昂惕夫模型

解析：企业利益相关者的利益矛盾与均衡主要包括投资者与经理人的矛盾与均衡、企业员工与企业之间的利益均衡与矛盾、企业利益与社会效益的矛盾与均衡。其中，列昂惕夫模型描述了企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡。

[单选题]夏阳公司是一家打印机生产企业，打印机外壳的压塑成型采用流水线作业，公司制定了完善的流水线生产作业标准，工人在生产过程中根据既定的标准进行生产和检验产品。由此可知，夏阳公司采用的协调机制属于（）。

正确答案 ：A

工作过程标准化

解析：工作过程标准化是指组织通过预先制定的工作标准，来协调生产经营活动，在生产之前，企业向职工明确工作的内容，或对工作制定出操作规程及其规章制度，然后要求工作过程中所有活动都按这些标准进行，以实现协调。题目中夏阳公司的做法属于工作过程标准化。

[多选题]当企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。为了处理这种重大的变革，企业可以从（）方面采取管理行动。

正确答案 ：ACD

企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义

将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上

设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范

解析：当企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制，在这种情况下，企业首先要考察是否有必要推行这个新战略，如果没有必要，企业则需要考虑重新制订战略。反之，在企业外部环境发生重大变化，企业考虑到自身长远利益，必须实施不能迎合企业现有的文化的重大变革，企业则必须进行文化管理，使企业文化也做出相应重大的变化。为了处理这种重大的变革，企业需要从四个方面采取管理行动：一是企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义，二是为了形成新的文化，企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员，三是改变奖励结构，将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上，促进企业文化的转变，四是设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范，保证新战略的顺利实施。

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