正确答案:

题目：（）是以提供某物作为回报而与他人换取需要的产品的行为。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客服调查的意义是（）。

A、认识市场，把握市场动向，抓住市场良机

C、使企业自觉地按照市场需求组织生产经营

D、获取市场信息