正确答案: D

手

题目：取面包时所用的餐具是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]要求主动并熟练地帮用户添加5大网站图标至手机主屏幕不包括在内的是（）。

B、手机QQ

[多选题]保持面部表情的主要原则有（）。

表现谦恭

表现真诚

表现适时

表现友好

[多选题]下列关于西装的穿法说法正确的是（）。

穿西装一定要穿皮鞋

穿西装时可以敞开穿

[多选题]OK手势在下列（）国家是表示不好的意思的。

法国

希腊

巴西

[多选题]掌握亲和效应这一理论，主要是抓住以下三点（）。

近似性

间隔性

亲和力

[单选题]正式宴会的用餐时间一般为（）。

1.5——2小时

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是（）

引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下不属于老年客户的接待要求的是（）

要求在家人的陪同下办理业务