正确答案: C

工作指导培训法

题目：针对产品质量问题引起的危机，组织可以采用的培训员工的方法是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]背景材料：

[单选题]人们经历过危机之后，往往会感到心有余悸，并且每当重新提起或回想起危机时，仍然感到后怕，这种潜在的反应被称为（）

事后震惊

[单选题]本身是真实的，对危机预警看似非常有用，其实是没用或用处不大的信息称为（）

干扰信息

[单选题]福斯特发现，危机情景具有四个特点：时间紧急、人员紧缺、物质的严重缺乏和需要（）

迅速的决策

[单选题]罗森塔尔和皮内泊格认为，危机的特点是具有危害性和（）

风险性

[单选题]由于存在种种坏处，组织进行危机管理评价时，一定要区分开来的工作是评价工作与（）

责任调查工作

[单选题]目前，由于国家的法律活动不当而导致发生的社会性危机事件主要有以下几种情况：立法缺陷、（）、司法不当、暴力抗法。

D、违法行政

[单选题]认为流言的强度=事情的重要程度×情况的模糊程度的学者是（）

奥尔波特

[多选题]下列属于危机状态下社会心理疏导措施的有（）

权威机构及时发布信息，增加透明度

专家学者释疑解惑

非政府组织积极参与

建立良好的沟通、对话机制