正确答案: ABCE

建立控制系统 监控绩效 评估偏差 控制和纠正偏差

题目：战略控制阶段，主要包括（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在旅游企业风险管理实践中，损失发生前的风险管理，主要有（）

满足外部要求

合法经营

节约成本费用

[多选题]处理事故的原则有（）。

“宾客至上”的原则

“服务至上”的原则

“AIDA”的原则

“合理而可能”的原则