正确答案: A

A、网上营业厅（原网上客服中心）

题目：拥有固定电话和宽带的客户足不出户就可以办理中国电信业务，除了使用10000号还可以使用（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]移动通信网在基本业务基础上开发的补充业务，包括（）和呼叫限制等。

A、来话显示

B、呼叫转移

C、呼叫等待

D、多方通话

[单选题]对某一攻击行动的反映不可预知，它可能采取反击行动，也可能不采取反击行动，此类竞争者属于（）。

随机型竞争者

[单选题]模仿市场领导者的产品.市场营销因素结合的竞争策略：（）

市场追随者

[单选题]信息单元定长固定的是（）。

ATM

[单选题]客户：“你们那个电话查费的密码为什么一定要本机拨打才能设置？这太麻烦太不合理了！……”以下最正确的回应是：（）

“是的，我认为您说的很有道理，通过本机拨打才能设置查询密码，这这是很不方便，知识，通过本机设置查询密码会比较安全，您也知道，这也是出于对您，要不这样，这次我先帮您人工查询话费，请回家后再设置查询密码好吗？”