正确答案: ABE

缺货频率 供应比率 订货完成率

题目：客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。

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[单选题]客户服务的交易要素（）是客户服务要素中最常被忽视的部分。

以前

[多选题]从广义上讲，逆向物流主要是已用产品或材料的再使用过程，逆向物流包括：（），其主要作用是节约能源和保护环境。

收集已用产品或材料

已用产品的再处理和分配

已用材料的再处理和分配

分类已用产品或材料