正确答案: B

B．交叉营销

题目：根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，()策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

解析：根据迈克尔·波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。A项：分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务；C项：大众营销策略的立足点是银行的产品和服务满足大众化需求；D项：情感营销策略的立足点是用情感打动客户，把客户终身套牢。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]个人汽车贷款信用风险的防控措施包括()。

B．详细调查客户的还款能力

C．科学合理地确定客户还款方式

E．严格审查客户信息资料的真实性

解析：个人汽车贷款信用风险的防控措施包括：(1)严格审查客户信息资料的真实性；(2)详细调查客户的还款能力；(3)科学合理地确定客户还款方式。A、D属于个人汽车贷款操作风险的防控措施。

[多选题]个人贷款业务的意义表现在()。

A．可以为商业银行带来新的收入来源

B．可以帮助银行分散风险

C．实现城乡居民的有效消费需求，启动、培育和繁荣消费市场

D．调整银行信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营效益以及繁荣金融业

E．带动众多相关产业的发展，促进整个国民经济的快速发展

解析：个人贷款业务的意义表现为：(1)对于金融机构来说，个人贷款业务具有两个方面的重要意义：第一，开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源；第二，个人贷款业务可帮助银行分散风险。(2)对于宏观经济来说，开展个人贷款业务具有五个方面的积极意义：第一，个人贷款业务的发展，为实现城乡居民的有效消费需求、极大地满足广大消费者的购买欲望起到了融资的作用；第二，对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进的作用；第三，对扩大内需，推动生产，支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用；第四，对带动众多相关产业的发展、促进整个国民经济的快速发展都具有十分重要的意义；第五，对商业银行调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营效益以及繁荣金融业起到了促进作用。

[单选题]农村中小金融机构对()应定期审查，农户信誉发生变化的，及时变更信用评定等级及相应的贷款限额。

C．评定的农户信用等级

解析：农村中小金融机构对评定的农户信用等级应定期审查，农户信誉发生变化的，及时变更信用评定等级及相应的贷款限额。

[单选题]2011年1月1日，小钱为小王向银行申请的一笔个人住房装修贷款提供连带责任保证，贷款金额10万元，如果贷款到期时，小王未按时偿还，银行可以()。

可要求小王或小钱中任何一个偿还全部金额

解析：本题考查个人住房装修贷款的相关内容。在申请个人住房装修贷款时，由于小钱和小王是连带责任保证，所以两人是共同对债务负责，偿还顺序不分先后，且偿还金额不受限制。因此，本题贷款到期时，银行可要求小王偿还全部金额，也可要求小钱偿还全部金额。

[单选题]在经济学中，由于事前的信息不对称，使得银行将一些优质客户拒之门外的现象称为()。

逆向选择

解析：本题考查逆向选择的概念。

[多选题]单一营销策略的特点包括()。

针对性强

针对性差

营销成本高

适宜少数尖端客户

解析：单一营销策略的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。

[单选题]银行业金融机构要严格对照()的具体规定和要求，对各类贷款合同进行修订，着重强化贷款支付环节的约定和要求借款人和担保人履行承诺的条款。

《个人贷款管理暂行办法》