正确答案: B

B、客户信息

题目：企业决策、将客户分类以及营销人员开展工作的基础是（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]利润需求包括利润需求和（）

C、货源需求

[多选题]客户抱怨的类型有哪些（）

A、货源供应抱怨

B、卷烟上柜抱怨

C、卷烟陈列抱怨

D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨

E、电话订货抱怨

F、卷烟专卖抱怨

[多选题]关于卷烟上柜的抱怨处理，可从以下（）方面

A、寻找客户不配合的真正原因

B、针对原因，各个击破

D、由易到难，逐步尝试

[多选题]客户询问的具体方法有（）

A、面谈调查

B、留置调查

C、电话调查

D、网络调查