正确答案:

题目：特殊事件指（）事件。发生特殊事件后，营业厅相关人员应以（）的形式及时上报。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]销售产品的过程分为三个阶段，其中不属于这三个阶段之一的是（）。

D、提供服务

[多选题]属于通信消费心理的因素是（）。

A、便捷心理

B、求知心理

D、求美心理