正确答案: ABCDE

直属化管理 专业化职能 高效与创新 适应性变化 协同化作业

题目：下列哪些是商业企业营销组织的基本特点？（）

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[单选题]服务监督的直接对象是企业服务的（）。

执行者

[多选题]服务追溯指的是对（）进行追溯，从（）开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头。

B、服务评估所反映的问题

D、结果