正确答案: BCD

自上而下法 自下而上法 业务流程法

题目：从企业总体结构来看，部门的横向结构设计方法（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]将分工很细的作业合并，由一人负责一道工序改为凡人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（）。

横向扩大工作

[单选题]以成果为中心设计的部门结构包括不包括（）。

矩阵制

[单选题]以下人力资源需求预测的定性方法中，较适合于对人力资源需求长期趋势预测的是（）

[单选题]对经营管理人员而言，若（），其人员数量与基层人员呈稳定的比例关系。

没有发生企业组织结构的变革

[单选题]以下不属于企业人员配置计划内容的是（）。

企业每个岗位的人员素质

解析：企业的人员配置计划要根据企业的发展战略，结合企业的工作岗位分析所制作的工作岗位说明书和企业人力资源盘点的情况来编制。其主要内容包括：①企业每个岗位的人员数量；②人员的职务变动情况；③职务空缺数量以及相应的填补办法等。

[单选题]企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法。（2013年5月二级真题）

德尔菲预测法

解析：人力资源需求预测的定量方法包括：①转换比率法；②人员比率法；③趋势外推法；④回归分析法；⑤经济计量模型法；⑥灰色预测模型法；⑦生产模型法；⑨马尔可夫分析法；⑨定员定额分析法；⑩计算机模拟法。A项属于人力资源需求预测的定性分析方法。

[单选题]影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括（）。

培训机构人才供给

解析：建立适合企业特点的人力资源管理制度体系，需要从企业内外部环境和条件出发。其中企业的内部环境因素包括以下几点：①企业的生产经营状况；②生产与资金实力；③管理机制和组织状况；④人员整体的素质结构；⑤企业文化氛围的营造；⑥员工价值观与满意度。D项属于影响企业人力资源管理的外部环境因素。

[多选题]人力资源预测的局限性包括（）

企业内部的抵制

预测的代价高昂

知识水平的局限

环境的不确定性

解析：人力资源预测的局限性包括：1、环境可能与预期的情况不同；2、企业内部抵制；3、预测的代价高昂；4、知识水平的限制