正确答案: A

如不懂手语，不要乱打手势（各国聋哑人使用的手语也不尽相同）

题目：在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的（）？

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学习资料的答案和解析：

[多选题]到位的动作规范应该（）。

A、姿势要得体、优美

B、语言要亲切、甜美

C、表情要自然、微笑

D、目光和谐、面部表情自然优雅

[单选题]客人预定的房间要在客人到达前准备好，那么应该是客人到达前的（）。

1个小时左右

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）

"先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）

进房间前要先敲门，得到允许后再入内

[单选题]商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么（）？

懂得商品流转各个环节的业务工作