正确答案: A

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题目：（）是一个企业促销工作的基石。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务市场定位为（）提供了机会。

B、服务差异化

[单选题]英国D、HL速递公司的服务理念属于（）

B、服务使命

[单选题]为顾客服务的最基本动力是（）。

以“客户为中心”的企业服务经营理念

[单选题]需求的冰山理论揭示了真正影响成交的因素是（）

情感、感受和信任

[单选题]顾客的家庭户主在40岁以下，至少有一个依靠他们的孩子，该顾客正处于家庭生命周期的（）阶段

年轻的“满巢”

[多选题]经销商未打合格证车辆在用户订购后需打印合格证需出具哪些证件（）

《产品作业入库单》原件

《发动机合格证》原件或复印件

《JAC中重卡合格证打印申请表》

[单选题]所谓区域性的主销产品指平均达到区域经销单位月销量的（）以上的产品。

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[单选题]（）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中着各种利益和服务的提供。

服务包