正确答案: B

新的数据存取方法增加

题目：系统软件完善性维护包括（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]营业人员在交接班过程中，必须严肃认真，详细清楚，责任分明，防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现，需要交接的内容包括（）

A．工作涉及的全部票、卡、钱、章以及号码表

B．客户投诉资料

C．设备设施情况和业务变动情况

D．交接班工作日志

[多选题]受理员的岗位职责主要包括（）

A．业务的受理

B．通信费的收取

C．客户意见或建议的受理

[单选题]固定电话上设置“呼出限制”，如K值设置为1时，则限制下面哪种业务呼出？（）

限制所有电话