正确答案: ABC

组织柔性化 结构扁平化 组织虚拟化

题目：现代烟草行业卷烟营销组织发展呈观出的新特点有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）新品牌是因为供应品牌个数不能满足市场需求而引入，需要经历较长的培养周期，各品类一年引入（）个比较合适。

1—2

[多选题]梯队品牌布局的组成产品可以是（）。

B、利润型产品

D、销量型产品

[单选题]投诉率即反映为投诉的（）占企业总零售客户的比重。

零售户数

[单选题]督察考评是一种（）。

C、上下联动的服务管理体系

[多选题]卷烟零售客户的满意度监测内容运用模型设计监测内容和问卷题目可以确保问卷结构的（）。

完整性

科学性