正确答案: B

B、3/次/年、3/次/年、2/次/年和1/次/年

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  • A、臻于至善


  • [单选题]呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率,必要时采取()。
  • 改善措施


  • [单选题]不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何,但当与客户交流时,就要使用标准(),既不能太快,也不能太慢。
  • 语速


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