正确答案: A

正确

题目：客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。

客户为核心

[单选题]假设现有库存为89，安全库存量为20，已分配量为5，则可利用库存量为（）。

64

[单选题]单品是商品管理中的最（）层的分类。

底

[多选题]企业经营环境中主要的不可控因素包括（）。

外国市场的政治法律体系

竞争程度

外国市场的地理分布

不同目标市场的社会和文化标准

[多选题]下列（）属于物流信息技术。

EDI

GPS

GIS

条形码

[单选题]具有集中货物、分拣货物和送货职能的物流机构是（）。

配送中心