正确答案: B

每三个月一次

题目：一般而言，对A级信用客户的信用等级的调整频率为（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。

明确企业实施客户关系管理的目标

[多选题]客户满意的层次有（）

精神满意层次

社会满意层次

物质满意层次

[多选题]客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括（）。

知识发现

客户互动

CRM战略计划

分析和改进

[单选题]按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。

忠诚度