正确答案: AC

沟通动作 现场行为

题目：客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发，规定和客户必要的（）和（），让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户工程师售中支撑职责是对（）的售中管控。

实施政企客户项目

[单选题]借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

[多选题]安全技术防范系统包括（）、防盗报警系统、电子巡更系统。

视频监控系统

出入口控制系统

楼宇保安对讲系统