正确答案: A

床垫、床架和床头软板

题目：客房的床都是由（）组合的

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[多选题]在客房服务实践中，常规服务要做到（）。

便利

仔细

齐全

完好

[单选题]英国政府代表团来华访问，有一位客人入住客房后，发现客房只有绿茶和花茶，但他爱喝红茶，服务员给他换了红茶这属于（）服务范畴。

针对性