正确答案:

题目：若上门协议客人无法提供公司订房传真，则应提供（）来替代。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]为什么说定结果对整个管理来说很关键？（）

A、明确目标（想要VS需要）

B、当你去定义的时候其实你就预期了最后你将得到什么

C、结果定义＝达成结果的标准

D、结果定义，就是明确对结果的具体要求。

[多选题]在团队的协作上解释正确的是（）。

A、两个人以团队的方式相互协作、优势互补，其工作绩效明显优于两个人单干时绩效的总和。

B、一般意义上的合作与齐心协力，最多带来"1＋1＝2"的效果

C、大家团结合作可以带来1＋1＞2的效果

D、要发挥团队的优势，其核心在于大家在工作上加强沟通

[单选题]前厅经理/副理的工作内容不包括以下哪项（）？

做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间

[单选题]前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）

前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目，以确定是否还需收取客人押金；

[单选题]做好客房对讲机管理是客房经理的工作职责，下列描述中哪项是错误的管理方法（）？

对讲机只能由客房在夜间进行充电

[单选题]以下不符合“在岗带教培训方式”特点的是哪项（）？

畅所欲言，各抒己见，锻炼学员思考和发言