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正确答案:
题目:业务受理人员办理业务时应认真审核(),迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]标准营业厅可以不设置()。
A.自助服务区B.业务受理区C.咨询区D.客户休息区
[单选题]以客户习惯的交谈方式谈话,是()这一服务礼仪的基本原则。
客户至上
[单选题]以下哪项是营业厅人员管理的内容()。
培训管理
[单选题]我公司的“海洋新时空”是根据市场细分的中的()确定的产品。
B、地理细分
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()也就是企业的综合营销方案,即企业为了满足目标市场的需要,
以使客户满意的方式解决问题应树立什么观念?()
服务礼仪是指社会对在()中承担服务人员角色个人所要求的行为规
()不仅是产量和产品质量的竞争,更体现在为客户提供优质服务的
营业厅客户资料管理主要包括入网把关、()、装订保管。
用户办理入网时,机主本人需持()到营业厅申请,经办人还需持本
心理准备是指服务人员在迎接客户之前必须首先(),以一种愉快的
加速传感器的功能包括有()
2022初级电信业务员题库冲刺密卷全部答案(04.17)
微笑服务,并不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与客户()。
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