正确答案: ADE

A、主动询问 D、主动介绍 E、主动推荐

题目：发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]出版物发行在出版工作中的地位不包括（）。

是促进社会主义精神文明建设的重要活动

解析：本题考查出版物发行在出版工作中的地位。

[多选题]出版物发行的间接渠道具有（）等优势。

广泛分销

促进专业化分工与协作

有利于市场信息的全面采集

解析：本题考查出版物发行渠道的有关知识。

[单选题]在人际交往中，真实地流露出交谈者一定的感情色彩的是（），因此，出版物发行员接待用语切忌在这方面显得急躁、生硬和轻慢。

语气

[多选题]主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（）

B、同类出版物介绍

C、替代出版物介绍

E、相关出版物介绍

[多选题]将已配货的品种进行归类整理，为计算和包装做好准备，计算、包装的要求一般有厚薄（）

B、品种

C、定价位置

D、开本

E、数量

[多选题]下列有关同类别出版物特征的选项中，正确的有（）

A、分类—二样

B、内容基本相同

C、读者对象基本一致

E、出版物之间可以相互替换

[多选题]下列选项中属于到货批次信息的有（）

A、送货单号

B、供货商

D、送货单位

E、送货方式

[多选题]出版物在待运准备发货前，要经历的流程包括（）

A、分发

B、拣配

C、复核

E、包装

[多选题]进销业务票据的种类有（）

A、进货凭证单据

C、销售单据

D、消费者退、换货单据

E、调价凭证