正确答案: A

正确

题目：导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]游客对乘机位有特殊要求时，导游人员应在哪个环节时，向机场工作人员详细说明

A、换登记牌B、登上飞机后C、购买机票时D、飞机起飞以后

[单选题]对于一些特种旅游团如VIP旅游团等，导游员还应主动多提供（）。

D、超常服务

[多选题]在面对游客合理但不可行的个别要求时应（）。

A、耐心倾听

B、微笑对待

C、合理解释

[多选题]游客要求探视多年未见的本地亲友，导游员应该（）。

B、协助联系

C、协助安排会见