正确答案: D

D、替代

题目：绿色饭店（）原则主要通过产品体积、重量和包装调整，以达到降低成本、减少垃圾的目的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。

B、送茶水、香巾

[单选题]客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（）。

主动上前询问

[单选题]如果发现员工的客房服务操作不符合规范，管理人员应该（），以便进一步提高服务质量。

A、立即指出