[多选题]影响客房营业收入的因素主要有客房（）。

正确答案 ：ACD

A、出租率

C、折扣率

D、公布房价

[多选题]酒店产品的（）为其营销增添了困难。

正确答案 ：ABCD

A、无形性

B、不可储存性

C、不可运输性

D、消费的随意性

[多选题]饭店管理的内容包括（）。

正确答案 ：ABDE

饭店质量管理

饭店工程与设备管理

饭店财务管理

饭店组织和制度设计

[单选题]（）是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。

正确答案 ：B

休闲服务

[多选题]下列关于绿色饭店的描述正确的是（）

正确答案 ：ABCD

饭店设备的运行对环境的影响降到最小

饭店的资源、能源消耗降到最低点

饭店提供满足人体健康的产品

饭店积极参与社会的环境保护活动

[多选题]饭店采取的定价策略有（）

正确答案 ：ABCD

新产品价格策略

心理定价策略

折扣定价策略

延期折扣策略

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