[单选题]95598对客户咨询、查询的问题应在规定时限（）个工作日内答复。

正确答案 ：A

二

[单选题]95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。

正确答案 ：B

5

[多选题]负责故障抢修的责任单位或人员是否在规定时限内到达现场，到达现场时间规定为：城区、农村、边远山区分别为（）。

正确答案 ：ACD

45分钟

90分钟

120分钟

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