正确答案: ACDE

自主性 自发性 灵活性 持续性

题目：丰田公司质量管理小组的特点有( )。

解析：本题考查丰田公司质量管理小组的特点。其特点包括：自主性、自发性、灵活性、持续性。

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[单选题]某化妆品企业相继开发了美白、保湿、抗皱三种护肤品。该企业进行市场细分的变量属于（ ）。

行为变量

解析：此题考查市场细分中行为变量的理解。市场细分的变量包括：(1)地理变量；(2)人口变量；(3)心理变量；(4)行为变量。其中行为变量因素具体包括购买时机、追求的利益、使用状况、使用频率、忠诚程度等内容。依据题干表述，该企业开发的三种不同功能的产品，是依据消费者追求的利益因素进行的市场细分，属于依据行为变量进行的市场细分。

[单选题]某制造企业生产高、中、低三种价格档次的商用冷藏冰柜，高档、中档、抵挡冷藏冰柜的价格分别为210000元、12000元和8000元。现在企业需要开发一种新型家用小冰柜，现需要对这种新型家用小冰柜进行定价。经测算，生产这种新型家用小冰柜的总投资为500万元，固定成本为300万元，单位可变成本为200元。预计销售量为10000台。产品上市后，该企业拟增加现有分销渠道中缺少的代理商环节，同时尽可能多的增加批发商和零售商推销其产品，即先将产品共用给代理商，再由代理商供应给批发商，之后由代理商供应给零售商，最后由零售商销售给最终顾客。

若采用成本加成定价法，加成率为20%，则该企业新型家用小冰柜的单价是（ ）。

600

解析：此题考查成本加成定价法的应用。成本加成定价法是在产品成本的基础上加上一定比例的加成后所制定出来的产品价格。其公式为：(1)单位成本=单位可变成本+固定成本÷销售量；(2)单位产品价格=单位产品成本×（1+加成率）。依据案例材料中的数据，代入公式，首先计算(1)单位成本=200+3000000÷10000=500元，再计算(2)单位产品价格=500×(1+20%)=600元。

[单选题]物流的关键是（ ）。

运输

解析：运输是物流各环节中最重要的部分，是物流的关键，也有人将运输作为物流的代名词。

[多选题]企业仓储管理的具体内容包括（ ）。

仓库的选址与建筑问题

仓库的机械作业的选择与配置问题

仓库的业务管理问题

仓库的库存管理问题

解析：本题考查企业仓储管理的内容，共四项，即选项ABCD。企业仓储管理的主要内容是对仓库和仓库中储存的物资进行管理，所以选项E不选。

[单选题]既适宜于产品创新又适宜于工艺创新的组织结构是（ ）。

矩阵制组织结构

解析：矩阵式组织结构既可以根据某一产品生产、设计、销售的需要设置项目小组来对该产品对象进行统一管理，又可以对各项职能进行分类管理。这种结构的优点是显而易见的：首先，它通过组成项目小组而达到事业部的效果，使一个项目小组内的信息流及物流都更加畅通，而项目小组之间的信息流动则可以通过统一职能部门中人员的相互交流来达到；其次，这种组织结构能够充分利用已有的创新，有利于创新经验累积度的提高，使创新发挥其最大效用。因此，矩阵式组织结构既有利于产品创新，也适宜开展工艺创新。