正确答案: ACD

总体目标 沟通目标 行动目标

题目：任何一个管理者在沟通行为发生之前，都必须明确自己沟通的目标。这些目标包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]美国心理学家莱维特曾做了一个实验，并得出了结论（）

单向沟通的速度比双向沟通的速度快，但是没有双向沟通准确

[单选题]管理者作为联络者是（）

A、提供信息，维护外部联络与关系网络。

[单选题]在影响沟通主体接受并理解信息的各种因素中，由每个人的心理结构及需求.意向系统各不相同而直接影响到他们接受信息的因素是（）。

信息过滤

[单选题]著名心理学家弗洛伊德说，要了解说话人的深层心理，单凭语言是不可靠的。人类语言表达的意思大多属于理发性层面，而身体语言所传递的信息比有声语言更能得到深刻明确的理解。以上这个说法，阐述的是身体语言的哪项特点（）。

外表性与内在性

[单选题]（）管理风格的管理者更有可能鼓励上行沟通。

参与式

[单选题]如果是仪式性的会议，可以在自己单位的会议室，或在宾馆的大会议厅举行；如果是决策性的会议，可以安排在一个能够促进真正沟通意见的环境中举行。这是会前准备的什么环节？（）

确定会议的目标

[单选题]善于挺身而出，为自己的需要争持到底的人属于（）。

保护者

[多选题]书面语言沟通原则有（）。

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